FAQ SERVICE

En plus de nos services principaux, Sibolux propose une gamme de services d'assistance supplémentaires pour améliorer votre expérience et vous aider à réussir sur le marché. Parmi ceux-ci : Production vidéo : Nous pouvons créer des vidéos professionnelles à des fins de démonstration de produits, de marketing et de promotion. Conception d'emballage : options d'emballage personnalisables, y compris les choix de couleurs et la sélection de matériaux, avec des conceptions spéciales pour les vendeurs de commerce électronique. Analyse de marché : nous fournissons des analyses de marché pour vous aider à comprendre les tendances du secteur, les préférences des clients et les paysages concurrentiels. Pour plus d'informations et pour discuter de la manière dont ces services peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, veuillez contacter notre équipe de professionnels. Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous apporter le soutien nécessaire.

Oui, nous proposons des remises sur volume pour les commandes importantes. En général, plus la quantité commandée est importante, plus les prix sont avantageux. Outre ce soutien tarifaire pour les commandes importantes, nous proposons également des remises promotionnelles spéciales sur certains modèles de ventilateurs pendant leurs périodes de promotion. Notre objectif est d'aider nos partenaires à conquérir rapidement des parts de marché. Pour connaître nos politiques de réduction spécifiques et les dernières offres d'assistance, veuillez contacter notre équipe commerciale. Elle pourra vous fournir des informations détaillées et vous proposer la solution la mieux adaptée à vos besoins.

L'usine de ventilateurs électriques de Sibolux est située à Zhongshan, dans le Guangdong. Elle couvre une superficie d'environ 8 000 mètres carrés et emploie près de 200 personnes. Elle est située à environ deux heures de route de Guangzhou, ce qui la rend facilement accessible. Nous invitons chaleureusement nos clients à visiter nos installations. Pour organiser votre visite, veuillez contacter nos experts. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches et de vous garantir une expérience agréable et enrichissante.

Si vous souhaitez personnaliser un ventilateur électrique avec une apparence et des fonctionnalités spécifiques, veuillez suivre ces étapes : 1. Consultation initiale : veuillez contacter notre équipe commerciale via la page « Contactez-nous » ou directement par e-mail à l'adresse [info@sibolux.com]. Veuillez détailler au maximum vos idées concernant l'apparence, les fonctionnalités et toute autre exigence particulière du produit. 2. Analyse des besoins - Notre équipe de projet évaluera vos besoins spécifiques et pourra organiser une réunion pour discuter plus en détail des détails, en veillant à ce que nous comprenions parfaitement vos besoins de personnalisation. 3. Proposition de conception : en fonction de vos besoins, nous vous soumettrons une proposition de conception initiale pour examen. Celle-ci comprendra, sans s'y limiter, des croquis du produit, des spécifications techniques et une estimation des coûts. 4. Confirmation de la conception – Une fois la proposition de conception approuvée, nous commencerons la préparation de l'échantillon. Cette étape peut impliquer le développement du moule et d'autres travaux préparatoires. 5. Production et vérification des échantillons : une fois l'échantillon terminé, nous vous l'enverrons pour confirmation finale. Durant cette période, vous pourrez nous faire part de vos commentaires et nous apporterons les modifications nécessaires. 6. Production en série – Une fois la conception finalisée, les deux parties signeront un contrat et nous entrerons officiellement en phase de production en série. L'ensemble du processus sera strictement suivi selon le calendrier convenu afin de garantir la livraison ponctuelle de produits de haute qualité. 7. Contrôle qualité et expédition – Pour chaque lot de production, nous appliquons des procédures de contrôle qualité rigoureuses afin de garantir que tous les produits répondent aux normes les plus strictes. Ensuite, les marchandises sont soigneusement emballées et expédiées à l'adresse indiquée. Pour des informations plus détaillées sur le processus de personnalisation, veuillez cliquer ici pour consulter notre Guide du processus de personnalisation .

Le site officiel de Sibolux propose un système de suivi de commande facile à utiliser qui vous permet de suivre l'état de votre commande sans inscription ni connexion. Voici son fonctionnement : Système de suivi des commandes : Notre système de suivi des commandes est accessible directement depuis notre site web. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire ni de vous connecter pour l'utiliser. Notifications automatiques par e-mail : lorsque votre commande est passée, notre système vous enverra automatiquement un e-mail avec un numéro de commande unique. Utilisation du numéro de commande : Pour vérifier l'état de votre commande, copiez simplement le numéro de commande de l'e-mail et saisissez-le dans le système de suivi des commandes. Mises à jour en temps réel : le système fournira des mises à jour en temps réel sur l'état de votre commande, notamment si elle est en production, prête à être expédiée ou en route vers votre emplacement. Communication interactive : Vous pouvez également utiliser le système de suivi pour communiquer avec nous si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Pour accéder au système de suivi de commande, rendez-vous dans la section « Assistance » du menu principal et sélectionnez « Suivi de commande ». Saisissez votre numéro de commande pour consulter son statut. Pour toute aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

La production de masse peut être expédiée par mer, le port de chargement est le port NANSHA ou XIAOLAN, ce qui est pratique.

Oui, nous pouvons fournir des échantillons. Nous proposons deux options : Modèles existants : Nous pouvons fournir des échantillons de notre gamme de produits actuelle qui répondent à vos exigences. Échantillons personnalisés : si vous avez besoin d'un échantillon personnalisé développé, nous pouvons également l'organiser. Coûts et paiement : Le coût des échantillons, y compris les frais d'expédition, doit être payé à l'avance. Une fois que vous avez passé une commande groupée chez nous, les frais d'échantillon peuvent être remboursés ou déduits du montant total de la commande. Si vous avez des besoins spécifiques ou souhaitez plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale. Elle se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir des informations détaillées sur les tarifs et les modalités de livraison des échantillons.